Trainingen
ISM- en FSM-trainingen
Wil je een ISM/FSM training om je voor te bereiden op het examen? Dan ben je hier aan het goede adres.
Wil je ook je eigen praktijksituatie toetsen? Ook dan ben je bij Grip on IT aan het goede adres. Grip on IT heeft veel praktijkervaring met ISM/FSM en verwerkt dat in trainingen.
| Datum | Training | Trainer | Lokatie | Status |
| 18 apr | FSM Introduction | JvM | Groningen | Nieuw |
| 24 apr | FSM Examentraining + Examen | JvM | Groningen | Nieuw |
| 9 mei | ISM Verkort | JvM | Amersfoort | Nieuw |
Inhouse
In een Inhouse training gaan we proces voor proces in op jouw situatie. Je ziet hoe ISM je gaat helpen. Desgewenst leest de docent zich eerst in.
Omdat er geen externe kosten zijn, valt de aanbieding aanmerkelijk lager uit.
Gebruik de contactpagina om je aan te melden of als je vragen hebt.
ISM Foundation
| Duur | 2 dagen, 09:00 - 16:30 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Doelgroep | Mensen die (gaan) werken in een ISM-organisatie en andere geïnteresseerden | ||||||
| Voorkennis | Ervaring met IT-beheer | ||||||
| Inhoud | Introductie in IT Service Management Procesmatig werken en procesmanagement De 6 ISM-processen: SLM, QM, CHM, INC, COM en OPS De invoering van ISM Een uitgebreide beschrijving van de inhoud vind je in de ISM Foundation syllabus |
||||||
| Literatuur | De ISM-methode, niet inbegrepen | ||||||
| Prijzen |
|
FSM Introduction
| Duur | 1 dag, 09:00 - 16:30 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Doelgroep | Functioneel beheerders, Information managers, Applicatiebeheerders Geïnteresseerden in het organiseren van Functioneel Beheer met de FSM-methode. Mensen die BiSL willen implementeren. |
||||||
| Voorkennis | Ervaring met functioneel beheer | ||||||
| Inhoud | Introductie in Functioneel Beheer/Information Management Procesmatig werken en procesmanagement De 6 FSM-processen: AGM, RIM, SPM, ERM, IMM en SUM De invoering van FSM Een uitgebreide beschrijving van de inhoud vind je in De FSM Introduction syllabus |
||||||
| Literatuur | De FSM-methode, niet inbegrepen | ||||||
| Prijzen |
|
ISM/FSM Foundation Examen
| Training | Examentraining + Examen ISM of FSM Foundation | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Duur | Examentraining 09:00 – 12:30 Examen 13:30 – 14:30 |
||||||
| Doelgroep | Grip on IT organiseert examens icm een Examentraining | ||||||
| Voorkennis | Theoretische kennis, opgedaan met een training en/of bestudering van het boek. | ||||||
| Inhoud | Recapitulatie van de stof met de mogelijkheid tot het stellen van vragen. Proefexamen dat gezamenlijk wordt besproken. Examen, digitaal |
||||||
| Prijzen |
|
Gaming
I hear and I forget
I see and I remember
I do and I understand
Confusius
Control-IT for ISM
Ervaar de ISM-processen in de IT-dienstverlening aan productiebedrijven in een haven. Er komen verstoringen die binnen bij een helpdesk, die door specialisten worden opgelost. Ook moeten diverse wijzigingen worden doorgevoerd op de haventerminal. Men werkt met een beeld van de werkelijkheid, maar of dat klopt?
8-15 deelnemers.
Klik hier voor de Control-IT brochure.
Apollo-13 for ISM
Ervaar de diverse ISM-processen in de simulatie van de vlucht van Apollo-13. Tijdens deze vlucht ging er iets mis, gevolgd door de beroemde woorden: “Houston we’ve got a problem”. Alleen door goed samen te werken in de juiste processen, hebben de astronauten een kans op overleven. De game bevat diverse originele beelden.
8-12 deelnemers.
Demand-IT for FSM
In deze game ervaart u de positie van Functioneel Beheer tussen enerzijds de klant en anderzijds de IT-leverancier. Case: een attractiepark wil tevreden klanten en een bepaald resultaat. Daarvoor moet het park regelmatig vernieuwen en nieuwe toestellen worden gespecificeerd. De speeltoestellen worden gemaakt (met Knex), als het goed volgens de specificaties. Een erg verhelderende en leuke simulatie.
8-16 deelnemers.
Klik hier voor de Demand-IT brochure.
Meer weten?
Copyright © 2019 Grip on IT.