Trainingen
ISM-trainingen
Wil je een ISM training om je voor te bereiden op het examen? Dan ben je hier aan het goede adres.
Wil je ook je eigen praktijksituatie toetsen? Ook dan ben je bij Grip on IT aan het goede adres. Grip on IT heeft veel praktijkervaring met ISM en verwerkt dat in trainingen.
| Datum | Training | Trainer | Lokatie | Status |
| volgt | ISM 5 Foundation | JvM | ||
| volgt | ISM 5 Bridge | JvM | digitaal | |
Inhouse
In een Inhouse training gaan we proces-voor-proces in op jouw situatie. Je ziet hoe ISM je gaat helpen. Desgewenst leest de docent zich eerst in.
Omdat er geen externe kosten zijn, valt de investering aanmerkelijk lager uit.
Gebruik de contactpagina om je aan te melden of als je vragen hebt.
ISM Foundation (verkort)
| Duur | 1 dag, 09:00 - 16:30 | ||
|---|---|---|---|
| Doelgroep | Deelnemers die (gaan) werken in een ISM-organisatie en/of ISM Foundation examen willen doen. | ||
| Voorkennis | Ervaring met IT-beheer | ||
| Inhoud | Introductie in IT Service Management Procesmatig werken en procesmanagement De 7 ISM-processen: StM, SLM, QM, CHM, INC, COM en OPS Een uitgebreide beschrijving van de inhoud vind je in de ISM Foundation syllabus |
||
| Literatuur | De ISM-methode vs 5, niet inbegrepen | ||
| Prijzen |
|
ISM Foundation Examendag
| Training | Examentraining + Examen ISM Foundation Kandidaten ontvangen bij slagen een officieel certificaat. |
||
|---|---|---|---|
| Duur | Examentraining, 1 dagdeel | ||
| Doelgroep | ISM Foundation Examentraining. Hiermee vergroot je je examenkansen aanzienlijk. | ||
| Voorkennis | Theoretische kennis, opgedaan met een training en/of bestudering van het boek. | ||
| Inhoud | Recapitulatie van de stof met de mogelijkheid tot het stellen van vragen. Proefexamen dat gezamenlijk wordt besproken. |
||
| Prijzen |
|
Gaming
I hear and I forget
I see and I remember
I do and I understand
Confusius
In samenwerking met gespecialiseerde spelleiders, kunnen simulaties worden georganiseerd. Zo'n simulatie is vergelijkbaar met de echte wereld, maar de situatie is volledig anders. En veilig.
Control-IT for ISM
Ervaar de ISM-processen in de IT-dienstverlening aan productiebedrijven in een haven. Er komen verstoringen die binnen bij een helpdesk, die door specialisten worden opgelost. Ook moeten diverse wijzigingen worden doorgevoerd op de haventerminal. Men werkt met een beeld van de werkelijkheid, maar of dat klopt?
8-15 deelnemers.
Klik hier voor meer info over Control-IT.
Apollo-13 for ISM
Ervaar de diverse ISM-processen in de simulatie van de vlucht van Apollo-13. Tijdens deze vlucht ging er iets mis, gevolgd door de beroemde woorden: “Houston we’ve got a problem”. Alleen door goed samen te werken in de juiste processen, hebben de astronauten een kans op overleven. De game bevat diverse spectaculaire originele beelden.
8-12 deelnemers.
Klik hier voor meer info over de Apollo game.
Demand-IT for FSM
In deze game ervaart u de positie van Functioneel Beheer tussen enerzijds de klant en anderzijds de IT-leverancier. Case: een attractiepark wil tevreden klanten en een bepaald resultaat. Daarvoor moet het park regelmatig vernieuwen en nieuwe toestellen worden ontworpen. De speeltoestellen worden gerealiseerd (met Knex), als het goed volgens de specificaties. Een erg verhelderende en leuke simulatie die je de positie van Functioneel Beheer / Informatie Management tussen de business en IT erg mooi laat ervaren.
8-16 deelnemers.
Klik hier voor de Demand-IT brochure.
Meer weten?
Copyright © 2023 Grip on IT.