Grip on IT bestaat sinds 1997 en heeft zich ontwikkeld tot specialist op het gebied van praktijkgericht ITIL. Het bedrijf is opgericht in 1997 door Jan van Marum die toentertijd als ITIL consultant werkzaam was voor Origin (nu Atos, daarvoor BSO). Het doel van de onderneming was, en is nog steeds, praktijkgericht ITIL organisatieadvies ook naar middelgrote organisaties te brengen. 

Voor Grip on IT is kwaliteit in de geleverde dienst van levensbelang en daarbij maakt het niet uit of die nu geleverd wordt door eigen of ingehuurd personeel. Grip on IT heeft zich niet tot doel gesteld zo snel mogelijk zo veel mogelijk mensen in dienst te hebben en huurt specialisten in op het moment dat er zich een aanvraag voordoet. Grip on IT heeft een groot netwerk van ITIL specialisten en kan hierdoor zeer flexibel zijn in het aangeboden personeel. ITIL specialisten worden altijd begeleid, zodat er niet wordt ingeboet op de kwaliteit van de dienstverlening. 

Sinds de oprichting heeft Grip on IT heeft bij meerdere opdrachtgevers succesvolle opdrachten afgerond, zoals:

• Inrichting van incident management en servicegerichte helpdesks
• Inrichting, verbetering en uitvoering van Problem Management
• Invoering van Change Mgt

• Verminderen van storingen na het wijzigen van software, planmatiger werken, kostenefficiënte inzet van mens en middel

• Opzetten van een ‘lean and mean’ ICT administratie (CMDB), helemaal ingericht voor ICT beheer
• Opstellen en management van SLA's
• Implementatie van diverse Service Management Tool

• Applix, Assyst, Marval, HP ITSM, Remedy /ExpertDesk, TopDesk

• ... enzovoort

Grip on IT is gevestigd in het noorden van het land (Zuidlaren), maar is niet beperkt in haar werkgebied.
Opdrachtgevers van Grip on IT zijn onder meer: